Dépannage en Île-de-France : découvrez notre solution au tarif avantageux

Dépannage en Île-de-France : Une solution simple et économique

Avec Hiflow, réalisez un devis en moins d'une minute et organisez facilement la prise en charge de votre véhicule en panne en Île-de-France, à des tarifs compétitifs.

‍

Vous êtes :

• Un particulier tombé en panne lors d’un week-end à Paris ?
• Un garagiste souhaitant déplacer un véhicule jusqu’à votre atelier ?

Pas de panique ! Hiflow prend en charge le transport de votre véhicule où que vous soyez en Île-de-France.

‍

Comment faire déplacer votre véhicule ?

‍

Comment obtenir un devis rapidement ?

Tout se fait directement sur notre site internet. Renseignez simplement :

• Les villes de départ et d’arrivée,
• Le type et l’état du véhicule.

Une fois ces informations saisies, cliquez sur "Découvrir les prix" pour obtenir un tarif immédiat. Le prix affiché est celui que vous paierez, sans surprises. Si vous avez des questions, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h, au 01 76 40 00 31.

‍

Qui s’occupe du dépannage de votre véhicule ?

Hiflow s’appuie sur un réseau de transporteurs certifiés, spécialisés dans le transport de véhicules en panne. Grâce à ces partenaires, habituellement réservés aux professionnels, nous vous offrons un accès exclusif à des services de qualité.

‍

Votre voiture est-elle assurée pendant le transport ?

Oui, grâce à notre partenariat avec Allianz, votre véhicule est assuré tous risques durant toute l’opération de dépannage. Notez toutefois que les micro-rayures et les effets personnels laissés dans la voiture ne sont pas couverts. Nous vous conseillons donc de vider votre véhicule avant le transport.

‍

Quel est le coût de la prestation ?

Le prix dépend principalement de la distance à parcourir. Grâce à nos accords avec des transporteurs spécialisés, nous pouvons vous proposer des tarifs avantageux pour toute l’Île-de-France. Le devis inclut l'ensemble des frais :

• Le déplacement jusqu’au lieu de prise en charge,
• Le chargement du véhicule sur le camion,
• Le transport,
• Les frais d'essence et de péage,
• Le déchargement à l’arrivée.

Astuce : Consultez votre assurance pour savoir si elle peut couvrir les frais de dépannage. Certaines assurances incluent ce type de prise en charge.

‍

En combien de temps votre voiture sera-t-elle livrée ?

Conscients que vous avez besoin de récupérer votre véhicule rapidement, nous assurons une livraison sous 3 jours ouvrés.

‍

Quelles conditions doit remplir votre véhicule pour être remorqué par Hiflow ?

Pour que votre véhicule puisse être pris en charge, il doit :

• Avoir ses quatre roues non bloquées,
• Disposer de freins fonctionnels,
• Avoir une direction en état de marche.

‍

Comment se déroule le dépannage ?

‍

Prise en charge de votre véhicule

Nous récupérons votre véhicule à l’adresse que vous nous aurez indiquée, à condition qu'elle soit accessible à un camion. Au moment de la réservation, merci d'indiquer la date à partir de laquelle nous pouvons venir le récupérer. Notez que, pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas garantir une date fixe d'enlèvement à l'avance. Cependant, le transporteur vous contactera la veille de son passage.

Bonne nouvelle : Il n’est pas nécessaire que le propriétaire soit présent lors de la prise en charge. Vous pouvez désigner un tiers pour gérer cette étape à votre place.

‍

Livraison de votre véhicule

Tout comme pour la prise en charge, vous choisissez l'adresse de livraison : chez vous, chez un garagiste, ou toute autre destination en Île-de-France. Le transporteur vous contactera également la veille de la livraison pour vous tenir informé. Vous pouvez mandater une autre personne pour réceptionner le véhicule. Il suffit de la désigner comme contact à l’arrivée lors de votre commande.

‍

Transportez votre voiture par camion

‍

Un besoin d'information supplémentaire ?

Notre service client est là pour vous assister. Vous pouvez nous joindre par chat, par email à contact@hiflow.com, ou par téléphone au 01 76 40 00 31.

‍