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Remorquage de véhicules : nous transportons votre voiture en panne
Remorquage de véhicules : Transportez votre voiture en panne en toute sérénité
Avec Hiflow, il n’a jamais été aussi simple de faire remorquer votre véhicule en panne. En seulement 1 minute, obtenez un devis en ligne et programmez la livraison de votre voiture par camion directement à votre domicile.
Photo de Karolina Grabowska sur Pexels
Comment fonctionne le transport d’un véhicule en panne avec Hiflow ?
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, notre offre de remorquage s'adresse à tous. Nous assurons le déplacement de vos véhicules, qu’ils soient en état de marche ou en panne, partout en France et dans les pays limitrophes.
Qui s’occupe du remorquage de mon véhicule ?
Hiflow travaille avec un vaste réseau de transporteurs certifiés répartis dans toute la France. En fonction de votre localisation, nous sélectionnons l'un de nos partenaires pour assurer le transport de votre voiture. Ce service vous offre un accès exclusif à des professionnels qui collaborent habituellement avec les experts du secteur automobile.
Mon véhicule est-il assuré pendant le remorquage ?
Oui, votre véhicule est couvert par une assurance tous risques, fournie par notre partenaire Allianz, pendant toute la durée du transport. Seuls les objets personnels laissés dans le véhicule et les micros-rayures ne sont pas pris en charge. Pour éviter tout problème, nous vous recommandons de retirer toutes vos affaires avant le remorquage.
Combien coûte le service de remorquage ?
Le tarif du remorquage dépend principalement de la distance à parcourir. Plus la distance est courte, plus le coût sera avantageux. Le prix que vous voyez sur notre site inclut tout :
- Le déplacement du transporteur vers le lieu de prise en charge
- Le chargement de votre voiture sur le camion
- Le remorquage jusqu'à la destination finale
- L'essence
- Les péages
- Le déchargement à l’arrivée
Vous pouvez aussi vérifier avec votre assurance si elle couvre une partie ou la totalité des frais de remorquage. Pour des demandes spécifiques (comme le transport de camions 20m³), nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 01 76 40 00 31 ou par email à contact@hiflow.com.
Quels sont les délais de remorquage ?
Grâce à notre vaste réseau, nous assurons la livraison de votre véhicule dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés.
Mon véhicule est-il éligible pour le remorquage par Hiflow ?
Nous pouvons transporter tout véhicule en panne, à condition qu'il remplisse les critères suivants :
- 4 roues non bloquées
- Direction fonctionnelle
- Freins opérationnels
Comment se déroule le remorquage de mon véhicule ?
Prise en charge de votre voiture
Nous récupérons votre voiture à l’adresse que vous avez choisie : domicile, concessionnaire, ou toute autre adresse spécifiée lors de votre commande. Cependant, l’adresse doit être accessible à un camion de 20 mètres. Lors de la réservation, indiquez la date à partir de laquelle nous pouvons récupérer le véhicule.
Nos transporteurs vous contactent la veille de leur passage, mais la date exacte de prise en charge peut varier car nous optimisons les trajets pour réduire notre impact écologique. Les véhicules pris en charge complètent les camions partiellement chargés.
Pour simplifier la procédure, vous n'êtes pas obligé d’être présent lors de la prise en charge. Vous pouvez désigner une autre personne pour s’occuper de la remise du véhicule, en nous communiquant ses coordonnées.
Livraison de votre voiture
Votre voiture sera livrée à l'adresse de votre choix, sous réserve qu'elle soit accessible à un camion de 20 mètres. La date limite de livraison est précisée lors de la réservation, et nous nous engageons à respecter ce délai. Comme pour la prise en charge, vous pouvez désigner un tiers pour réceptionner le véhicule à l’arrivée.
Besoin d’assistance ?
Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, notre service client est à votre disposition par chat, par email à contact@hiflow.com, ou par téléphone au 01 76 40 00 31.
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